職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、與平臺客戶在線溝通,或接聽客戶來電,進行產品導購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達成交易;
2、高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協助跟蹤配送和售后服務過程,負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與客戶溝,提升客戶滿意度;
3、定期進行數據匯總分析、反饋、上報,并提供改善建議,提升客戶的滿意度;
4、參與服務流程的優化,服務質量的改進,提出改善意見,合理降低客戶的投訴率。
任職要求:
1、18-32周歲,大專及以上學歷,專業不限;
2、普通話標準,熟練操作辦公軟件,打字速度快;
3、有客服相關工作經驗者優先。
1、與平臺客戶在線溝通,或接聽客戶來電,進行產品導購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達成交易;
2、高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協助跟蹤配送和售后服務過程,負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與客戶溝,提升客戶滿意度;
3、定期進行數據匯總分析、反饋、上報,并提供改善建議,提升客戶的滿意度;
4、參與服務流程的優化,服務質量的改進,提出改善意見,合理降低客戶的投訴率。
任職要求:
1、18-32周歲,大專及以上學歷,專業不限;
2、普通話標準,熟練操作辦公軟件,打字速度快;
3、有客服相關工作經驗者優先。
工作地點
地址:鹽城濱海縣


職位發布者
馬女士HR
海瀾之家

-
服裝/鞋包/皮具
-
11-20人
-
私營·民營企業
-
六盤水市鐘山區鐘山中路64號門面華萊士(派華店)
相似職位
-
售后客服_半天班 面議濱海縣 應屆畢業生 不限中國人壽保險股份有限公司北京市中關村大街支公司
-
無經驗客服專員(社保 底薪4500) 8000-10000元濱海縣 應屆畢業生 大專湖北恒創無限資產管理有限公司
-
無經驗客服專員(社保 底薪4500) 8000-10000元濱海縣 應屆畢業生 大專湖北恒創無限資產管理有限公司
-
幸福廣場/朝九晚六/辦公室客服 4000-7000元濱海縣 應屆畢業生 不限廣州嘉音訊通訊有限公司
-
無經驗逾期提醒客服1W 8000-12000元濱海縣 應屆畢業生 高中湖北恒創無限資產管理有限公司
-
幸福廣場 朝九晚六客服 4000-6000元濱海縣 應屆畢業生 不限廣州嘉音訊通訊有限公司