職位描述
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一、崗位職責
1:負責客戶的后期維護,協助老客戶辦理加保、理賠、續期繳費提醒、保單保全、咨詢答疑等
2:維護客戶資源和關系,及時告知客戶最新的公司政策和客戶權益
3:維護公司的存量客戶,并對有需求的老客戶提供有溫度的保障計劃,為客戶定制屬于適合現階段的方案
4:處理客戶的理賠問題,為部分特殊情況的客戶提供綠色就醫、就診陪護安排等一系列的綠通
5:制定部門維護計劃和工作內容,帶領團隊更好的服務公司客戶,達到滿意加驚喜
6:對接上級領導下發的各項工作指標,并適時反應問題,高效解決
7:有一定的責任擔當,極強的抗壓能力和心理建設,對下屬有極強的執行力安排和疏導
二、任職要求
1:年齡在25~45周歲之間,大專及以上學歷
2:行業測評成績合格
3:熱情積極,有責任感,學習能力強,具有良好的心理素質和溝通能力
4:品貌端正,身體健康
5:無不良嗜好,無違法犯罪記錄
三、上班時間
周一至周五,9:00~17:00,周末雙休
1:負責客戶的后期維護,協助老客戶辦理加保、理賠、續期繳費提醒、保單保全、咨詢答疑等
2:維護客戶資源和關系,及時告知客戶最新的公司政策和客戶權益
3:維護公司的存量客戶,并對有需求的老客戶提供有溫度的保障計劃,為客戶定制屬于適合現階段的方案
4:處理客戶的理賠問題,為部分特殊情況的客戶提供綠色就醫、就診陪護安排等一系列的綠通
5:制定部門維護計劃和工作內容,帶領團隊更好的服務公司客戶,達到滿意加驚喜
6:對接上級領導下發的各項工作指標,并適時反應問題,高效解決
7:有一定的責任擔當,極強的抗壓能力和心理建設,對下屬有極強的執行力安排和疏導
二、任職要求
1:年齡在25~45周歲之間,大專及以上學歷
2:行業測評成績合格
3:熱情積極,有責任感,學習能力強,具有良好的心理素質和溝通能力
4:品貌端正,身體健康
5:無不良嗜好,無違法犯罪記錄
三、上班時間
周一至周五,9:00~17:00,周末雙休
工作地點
地址:赤峰敖漢旗漢中公館B座


職位發布者
盛凌/經..HR
中國平安人壽保險股份有限公司江蘇分公司

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保險
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1000人以上
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股份制企業
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中山路129號