應屆畢業生
學歷不限
2025-04-14 09:14:09
409人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1、負責接聽客戶的來電，為客戶提供FAFULI業務相關問題咨詢解答；
2、負責客戶的在線咨詢，提供FAFULI業務相關問題咨詢解答
3、咨詢投訴處理，確保投訴得到妥善的解決；
4、執行各項操作程序，認真記錄客戶反饋的信息，并及時將信息反饋，落實問題處理；
5、定期的客戶滿意度回訪電話調查
任職資格：
1、普通話標準、電腦操作熟練，能熟練使用辦公軟件；
2、具備良好的客戶服務意識、表達溝通能力、應變能力；
3、有良好的親和力、責任心和職業操守；
4、有抗壓能力，能面對客戶的施壓并合理化解。
5、良好的學習能力，能快速學習全產品線的知識，并能及時更上產品政策變化，總結可靠的回復話術。
1、負責接聽客戶的來電，為客戶提供FAFULI業務相關問題咨詢解答；
2、負責客戶的在線咨詢，提供FAFULI業務相關問題咨詢解答
3、咨詢投訴處理，確保投訴得到妥善的解決；
4、執行各項操作程序，認真記錄客戶反饋的信息，并及時將信息反饋，落實問題處理；
5、定期的客戶滿意度回訪電話調查
任職資格：
1、普通話標準、電腦操作熟練，能熟練使用辦公軟件；
2、具備良好的客戶服務意識、表達溝通能力、應變能力；
3、有良好的親和力、責任心和職業操守；
4、有抗壓能力，能面對客戶的施壓并合理化解。
5、良好的學習能力，能快速學習全產品線的知識，并能及時更上產品政策變化，總結可靠的回復話術。
注：聯系我時，請說是在濱海人才網上看到的。
工作地點
地址：上海黃浦區外企德科大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
胡女士HR
北京外企德科人力資源服務上海有限公司
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