呼叫中心客服組長(zhǎng)
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1. 對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,并能夠及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)提升;
2. 對(duì)組內(nèi)員工深度了解,能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè),起到帶頭作用;
3. 配合主管安排下的任務(wù);
4. 具備一定的人際關(guān)系處理能力,與各部門之間進(jìn)行協(xié)同合作;
5. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題,并進(jìn)行定期跟進(jìn),做到一對(duì)一輔導(dǎo);
6. 對(duì)異常情況有一定的敏感度,能夠及時(shí)上報(bào)并制定相應(yīng)的解決方案;
7. 定期組織團(tuán)建活動(dòng),帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛,傳播正向內(nèi)容,并能夠?qū)T工提升做到一定幫助,輔助員工完成既定的 kpi;
8. 具備一定的投訴處理能力,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
9. 協(xié)助主管主管完成運(yùn)營(yíng)相關(guān)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;
2、呼叫中心一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、高度的敬業(yè)精神以及優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。
福利待遇:年假 團(tuán)建 茶歇 帶薪病假 五險(xiǎn)
上班時(shí)間:8-10排班做五休二,倒班倒休,每班 8 小時(shí)
1. 對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,并能夠及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)提升;
2. 對(duì)組內(nèi)員工深度了解,能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè),起到帶頭作用;
3. 配合主管安排下的任務(wù);
4. 具備一定的人際關(guān)系處理能力,與各部門之間進(jìn)行協(xié)同合作;
5. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題,并進(jìn)行定期跟進(jìn),做到一對(duì)一輔導(dǎo);
6. 對(duì)異常情況有一定的敏感度,能夠及時(shí)上報(bào)并制定相應(yīng)的解決方案;
7. 定期組織團(tuán)建活動(dòng),帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛,傳播正向內(nèi)容,并能夠?qū)T工提升做到一定幫助,輔助員工完成既定的 kpi;
8. 具備一定的投訴處理能力,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
9. 協(xié)助主管主管完成運(yùn)營(yíng)相關(guān)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;
2、呼叫中心一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、高度的敬業(yè)精神以及優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。
福利待遇:年假 團(tuán)建 茶歇 帶薪病假 五險(xiǎn)
上班時(shí)間:8-10排班做五休二,倒班倒休,每班 8 小時(shí)
工作地點(diǎn)
地址:保定競(jìng)秀區(qū)河北省保定市競(jìng)秀區(qū)天威西路富江街369號(hào)


職位發(fā)布者
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