崗位職責:
1.負責區域客服服務中心環境條線工作,環境保潔、綠化業務總接口;
2.負責環境服務質量標準制定、培訓、監督管理工作;
3.負責線上、線下需求的受理、分流、落實并跟進直至閉環;
4.負責環境端口客訴處理及問題跟進;
5.負責環境端口員工業務技能及員工保有率的提升;
6.負責環境部日常文檔輸出與管理;
7.根據業務模塊實際運行情況,編制崗位作業手冊,并適時進行修訂完善;
8.負責環境綠化保潔供應商管理;
10.安排及落實上級交代的其他任務。
崗位要求:
1.學歷要求:大專及以上學歷;40歲以下;
2.專業要求:有綠化、保潔團隊管理經驗,環境風險防控能力及安全風險識別能力,成本控制能力;5年以上物業環境管理經驗;
3.熟悉供應商招采流程、有獨立組織招標工作的經驗;
4.了解綠化、保潔類各項專業作業流程,熟悉對環境類外包服務質量的監督管理;
5.工能適應經常出差,并能承受一定的工作壓力,善于控制自我情緒,具有較強的責任心、耐心及幫助他人完成相應的培訓工作。



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房地產服務
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1000人以上
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國內上市公司
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淮北吾悅華府