職位描述
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崗位職責:
1.接聽客戶和經銷商來電投訴,收集案例,準確記錄客戶需求,創建投訴案例;
2.按照流程完成投訴案例的內部信息流轉;
3.及時向客戶傳遞相關條款和政策,準確定義客戶的期望值,重塑經銷商形象;
4.完成規定的績效指標,提高工作效率;
5.服從并積極配合領導的工作安排,積極完成臨時性工作。
上班時間:8~20:00排班, 8:00-17:00 ,9:00-18:00, 10-19:00 , 11-20:00四個班次
休息時間:上五休二,雙休。五險一金,帶薪年假等。
備注:年假 茶歇 五險一金 夜班補助 生日補貼。
1.接聽客戶和經銷商來電投訴,收集案例,準確記錄客戶需求,創建投訴案例;
2.按照流程完成投訴案例的內部信息流轉;
3.及時向客戶傳遞相關條款和政策,準確定義客戶的期望值,重塑經銷商形象;
4.完成規定的績效指標,提高工作效率;
5.服從并積極配合領導的工作安排,積極完成臨時性工作。
上班時間:8~20:00排班, 8:00-17:00 ,9:00-18:00, 10-19:00 , 11-20:00四個班次
休息時間:上五休二,雙休。五險一金,帶薪年假等。
備注:年假 茶歇 五險一金 夜班補助 生日補貼。
工作地點
地址:北京朝陽區北京電子城科技研發中心


職位發布者
馬主管HR
保定瑞圣人力資源有限公司

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中介服務
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51-99人
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私營·民營企業
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東二環頤高蓮池創業園2號樓906/910室