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職位描述：
1. 受理客服熱線咨詢與投訴，解答和處理用戶遇到的游戲問題
2. 及時反饋和協助處理游戲異常狀況，并與用戶做好溝通:
3. 對工作流程及產品問題進行分析、總結，并提出改善建議
4. 挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的服務。
任職資格：
1. 大專及以上學歷，專業不限，熟練使用office 相關軟件
2. 普通話標準，發音清晰，具備良好的服務意識，具有親和力，有大型企業呼叫類服務經驗者優先考慮;
3. 有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優秀的團隊合作精神，善于溝通表達:
4. 抗壓能力強，適應班次及輪休工作時間;
5. 熱愛游戲，玩過兩款以上的大中型網游，資深玩家優先考慮。
無責底薪4.9k-5.5k（包含500補貼） 績效獎金=綜合薪資6-8k，13薪（年底雙薪）
班次補貼：夜班12點下班20元/晚，夜班12點后下班30元/晚，通宵班50元/晚，不重疊發放。
工作時間：根據業務情況排班制，需適應三班倒及輪休工作時間，做五休二
年齡:20-30
在這里你可以獲得：
員工福利
1、內推獎勵：800元/人
2、中秋春節端午節日禮包
3、員工年度體檢
長遠職業規劃
1、與互聯網大廠優秀人才共事，拓寬眼界
2、新員工入職培訓，小白可輕松上手崗位
3、雙向通道晉升
*注意：本崗位屬于外包性質