崗位職責:
1.為客戶提供優質、高效的服務,保證客房及公共區域在任何時候皆是處于整潔舒適、優雅宜人的狀態
2.根據每日客房動態,合理安排服務員的工作任務,并負責查房、監督;
3.負責客房物品領用、擺放及服務員報表檢查匯總登記
4.接收、傳達前端客訴,并落實外理、解決
5.對接日常布草的送洗、接收清點工作、確保布草質量
6.負責部門的財產管理,保證設施設備正常使用,合理控制物資耗品、小商品等,保證安全存放和使用
7.負責對客房服務員的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務程序和清潔衛生,維護保養,安全工作負責
8.確保交班工作有效的銜接。
崗位要求:
1.45歲以下,男女不限
2.中高端連鎖酒店客房管理工作經驗;
3.熟練掌握客房管理、服務流程和標準,
4.能接受排班輪班
5.掌握酒店管理基礎知識,善于與人交往、溝通,處理事情周到、果斷,處理基本客訴
6.能基本操作電腦。熟練使用手機軟件。
上班時間:兩班倒8:00-16:00/16:00-24:00,月休6天
福利待遇:綜合6-6.5k 入職繳納六險一金



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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業
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深圳市前海深港合作區前灣一路1號A棟201室