應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌即時零售渠道平臺各項服務(wù)指標(biāo)，對轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，制定數(shù)據(jù)達(dá)成計劃并落實；
2、迭代服務(wù)SOP，完善服務(wù)流程，提升用戶體驗；
3、分析整理客戶問題并制定后續(xù)優(yōu)化舉措，推動及配合跨部門優(yōu)化；
4、迅速響應(yīng)并處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作并完整閉環(huán)；
5、定期匯報工作進(jìn)展與規(guī)劃；
6、高效完成上級交代的其他工作事項。
崗位要求：
1、具有從事實體新零售、即時零售行業(yè)呼叫中心管理崗位兩年以上經(jīng)驗；
2、洞察力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度及數(shù)據(jù)分析能力；
3、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的總結(jié)歸納能力；
4、具有團(tuán)隊合作精神、組織團(tuán)隊協(xié)作能力，能獨(dú)立解決問題。
1、統(tǒng)籌即時零售渠道平臺各項服務(wù)指標(biāo)，對轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，制定數(shù)據(jù)達(dá)成計劃并落實；
2、迭代服務(wù)SOP，完善服務(wù)流程，提升用戶體驗；
3、分析整理客戶問題并制定后續(xù)優(yōu)化舉措，推動及配合跨部門優(yōu)化；
4、迅速響應(yīng)并處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作并完整閉環(huán)；
5、定期匯報工作進(jìn)展與規(guī)劃；
6、高效完成上級交代的其他工作事項。
崗位要求：
1、具有從事實體新零售、即時零售行業(yè)呼叫中心管理崗位兩年以上經(jīng)驗；
2、洞察力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度及數(shù)據(jù)分析能力；
3、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的總結(jié)歸納能力；
4、具有團(tuán)隊合作精神、組織團(tuán)隊協(xié)作能力，能獨(dú)立解決問題。
注：聯(lián)系我時，請說是在濱海人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鹽城濱海縣銘豐廣場-A棟14層
查看地
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃女士HR
名創(chuàng)優(yōu)品
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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維佳佰港城
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