職位描述
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一、工作職責
主要負責客戶投訴的處理、回復及溝通和協(xié)調(diào)工作、保證投訴處理的及時率和質(zhì)量,確保客戶投訴得到有效的處理。
二、任職要求
1、中專、高中及大專以上學歷及需熟悉電腦基本操作,基本掌握wps等辦公軟件的運用;
2、中文打字水平達到30個/分鐘,國語流利
3、性格活潑開朗,具有較強的語言組織能力、表達能力和分析判斷能力,能承受一定的工作壓力;
4、能適應輪班工作,無需輪通宵班,每月休息6天,超工時部份計加班費;
5、有客服處理投訴經(jīng)驗者或電信業(yè)務從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
三、福利待遇
1、帶薪崗前培訓(培訓期30天;按實際培訓天數(shù)計算)
2、試用期員工薪資普遍4000-5000也有績效提成(試用期3個月)
3、工資組成:底薪 提成 其它福利。員工薪資普遍5000-8000元,優(yōu)秀可達萬元以上,多勞多得原則
4、簽訂勞動合同后,購買社保五險一金
四、工作時間
1、8:30-18:00、13:00-21:30,早晚兩班,輪班制。
黃岐公司地址:南海區(qū)黃岐黃海路61號之二聯(lián)通大樓5樓508室(黃岐鎮(zhèn)政_府后面、黃岐醫(yī)院對面)
主要負責客戶投訴的處理、回復及溝通和協(xié)調(diào)工作、保證投訴處理的及時率和質(zhì)量,確保客戶投訴得到有效的處理。
二、任職要求
1、中專、高中及大專以上學歷及需熟悉電腦基本操作,基本掌握wps等辦公軟件的運用;
2、中文打字水平達到30個/分鐘,國語流利
3、性格活潑開朗,具有較強的語言組織能力、表達能力和分析判斷能力,能承受一定的工作壓力;
4、能適應輪班工作,無需輪通宵班,每月休息6天,超工時部份計加班費;
5、有客服處理投訴經(jīng)驗者或電信業(yè)務從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
三、福利待遇
1、帶薪崗前培訓(培訓期30天;按實際培訓天數(shù)計算)
2、試用期員工薪資普遍4000-5000也有績效提成(試用期3個月)
3、工資組成:底薪 提成 其它福利。員工薪資普遍5000-8000元,優(yōu)秀可達萬元以上,多勞多得原則
4、簽訂勞動合同后,購買社保五險一金
四、工作時間
1、8:30-18:00、13:00-21:30,早晚兩班,輪班制。
黃岐公司地址:南海區(qū)黃岐黃海路61號之二聯(lián)通大樓5樓508室(黃岐鎮(zhèn)政_府后面、黃岐醫(yī)院對面)
工作地點
地址:佛山南海區(qū)佛山市南海區(qū)黃岐黃海路61號之二


職位發(fā)布者
潘秋羽HR
廣州嘉音訊通訊有限公司

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通信/電信
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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同泰路85號峻銘商務大夏五樓
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