一、工作內(nèi)容
公司分發(fā)客戶資源,服務(wù)客戶整理客戶資料,及時通知客戶來公司激活年度權(quán)益。
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度;
2、主要通過接聽電話的形式,接收客戶的投訴、反饋的相關(guān)問題,處理用戶遇到的問題;
3、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能;
4、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、工作時間
早九晚五,雙休



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保險(xiǎn)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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