一、 擬定個人年度、季度、月度及周工作計劃;
二、 負責所轄個險渠道、經代、網銷等渠道在保單的續期繳費督導及收費管理工作,協助業務人員與客戶完成繳費及客戶的續期服務;
三、 按要求參加機構個險早夕會,督促和支持個險業務員針對其所有客戶分別實施服務經營和續期保費催繳;
四、 按要求認真完成續期客戶退保勸阻工作,保證勸阻成功率,避免客戶因退保時效及服務不滿意投訴;
五、 按照收費管理流程完成失效保單回訪,在保單失效前完成或督導代理人完成上門服務,并填寫《客戶服務登記表》,檢查《客戶服務登記表》填寫的真實性并協助內勤整理存檔;
六、 負責個險代理人應收未收件的督導與補位,對收費問題進行搜集、整理上報;
七、 協助業務員和客戶辦理收費、保全、理賠和咨詢服務等事項;
八、 遵守公司各項規章制度,完成上級交辦的其他事項。



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保險
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200-499人
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股份制企業
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