應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責
1.負責接聽客戶的來電，為客戶提供FAFULI業務相關問題咨詢解答；
2.負責客戶的在線咨詢，提供FAFULI業務相關問題咨詢解答
3.咨詢投訴處理，確保投訴得到妥善的解決；
4.執行各項操作程序，認真記錄客戶反饋的信息，并及時將信息反饋，落實問題處理；
5.定期的客戶滿意度回訪電話調查
二、任職要求
1.普通話標準、電腦操作熟練，能熟練使用辦公軟件；
2.具備良好的客戶服務意識、表達溝通能力、應變能力和學習能力；
3.有良好的親和力、責任心和職業操守；
注：聯系我時，請說是在濱海人才網上看到的。
工作地點
地址：上海黃浦區外企德科大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
王夏婷/..HR
北京外企德科人力資源服務上海有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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中外合資（合資·合作）
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久事大廈附樓
