應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、透過各種IM及時響應、解決當前用戶咨詢、技術支持，以提升服務滿意度；
2、整理及完善產品知識庫、常見問題等，持續提升工作效率和業務準確率；
3、收集、挖掘用戶需求，推動產研實現，提升產品體驗度。
崗位要求：
1、學歷大專以上，有一年以上的互聯網電商、或軟件行業，具有出海業務、跨境電商優先考慮；
2、對SAAS有一定的了解和認知，具有續費、增購、維護等至少1~2項服務經驗；
3、優秀的客戶服務意識、銷售意識、溝通能力、團隊協作能力，有較強學習力、自驅力、抗壓力。
4、英文可作為工作語言，能與外國客戶正常交流，優秀的英文理解能力和書面表達能力，表達地道、條理清晰。英語打字速度50~60WPM。
5、該崗位為排班輪休制，夜班、通宵班、周末班會有餐補及夜班津貼。
*上班時間:【夜班:1500~2400]*薪酬結構:薪酬結構:底薪 月度提成 夜班津貼 夜班餐補，包中餐晚餐
津貼包括夜班津貼和飯補。普通夜班50元/天，通宵100元/天。飯補按950元/月且在家辦公計算。
底薪 績效，7.0-8.5k/月，底薪月度發放，績效季度發放，津貼月度發放，不考核提成、轉化、增購等，純是售后性質多
（無責底薪7k，績效另算，績效基數1000（0.6-1.2系數），基本在職的都是拿1000-1200）
夜班的一半在家，一半在公司
上班地點：廣州市天河區獵德天盈廣場東塔33樓10室
休息時間：
周休2天，節假日排班，按3倍工資（7k為基數）
6、英語cet4，只要求讀和寫，對聽和說沒要求；
7、廣州標準，五險一金
8、只是在線溝通
9、只有夜班和大夜（通宵）
注：聯系我時，請說是在濱海人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區天盈廣場東塔廣州天河區天盈廣場東塔廣州市天河區獵德天盈廣場東塔33樓10室
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
廣東鈺順數字科技有限公司
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中介服務
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200-499人
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股份制企業
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廣州市黃埔區億創街1號315室
