崗位職責:
崗位職責:
1.負責客戶服務的日常工作;
2.負責受理全國銷售的各類信息查詢、業(yè)務申請并及時處理;
3.負責OA等平臺客服及日常相關業(yè)務處理;
4.協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務工作提出改進意見;
5.定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),進行分析報告;
6.完成每日工作任務,準確完成每日相關工作數(shù)據(jù)填報;
7.對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機密、客戶信息數(shù)據(jù)等,進行嚴格保密。
任職要求:
任職要求:
1.專科及以上學歷;
2.喜歡客戶服務工作,具有客戶服務或相關工作一年以上經(jīng)驗;
3.普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
4.較強的應變能力,能獨立處理問題,善于傾聽、理解,有良好客戶的服務意識;
5.計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。



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