應屆畢業生
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職位描述
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職位描述
1.作為服務中心售后用戶接待人員，負責系統接受400派單及機電類業務線下服務，響應用戶需求
2.執行服務流程，高質量完成從用戶接待到服務完成的整個服務鏈路執行;
3.以用戶視角完成服務車輛的最終檢驗，以確保車輛達到服務維修標準后交付
4.響應用戶在現場的相關需求，協助處理用戶投訴或上報升級投訴;
5.維護維修系統，維系用戶關系，協調現場人員與車輛秩序。
職位要求基本要求
4年以上汽車售后經驗，含2年以上服務顧問崗位工作經驗教育程度:
全日制?？苹蛞陨蠈W歷，汽車相關專業能力水亞:
1.熟悉車輛維修流程，具備一定車輛問診與維修常識。具備一線維修經驗者優先
2.五官端正，較好的綜合素質和服務意識;
3.有較強的數據分析能力，報告制作能力，熟練使用數據分析工具:
4.具備良好的用戶投訴處理經驗和能力，良好的用戶關系維系能力
5.有較強的溝通及團隊合作能力;
注：聯系我時，請說是在濱海人才網上看到的。
工作地點
地址：昆明盤龍區建業商務中心A座云南省昆明市盤龍區東風東路
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
悠派才選(上海)人力資源有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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51-99人
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私營·民營企業
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五角場街道雙陽北路363號(黃興公園地鐵站2號口步行430米)
