崗位職責:
1、通過在線平臺為海外用戶解答和處理反饋的問題
2、通過后臺以及客戶端監控游戲運行狀態、維護游戲世界的政策秩序
3、通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進建議,提交至產品組
4、定期針對日常工作的關鍵數據進行分析,不斷改進內部的流程,提升服務質量
任職要求:
1、本科及以上學歷,英語六級及以上,熟練使用office相關軟件
2、熱愛游戲,有大型游戲經驗優先
3、有英語客服經驗優先
4、能適應輪休制
上班時間:
1、三班倒,有早班、晚班、通宵班,具體班次看組內排班,做五休二,不一定休周末
2、每月8-9個晚班(最晚10點和最晚1點兩個班次)、3-4個通宵班,通宵班額外有補貼100元/天,夜班下班打車報銷(實報實銷),夜宵福利等
薪酬福利:
1、基本底薪4400-5800 月度獎金0-2K,年底雙薪
2、購買五險一金
3、額外餐補(易豆形式發放,適用于食堂),早餐券、宵夜券,免費健身房
4、員工福利:生日禮物、節日禮物、員工活動、員工俱樂部等
工作地點:廣州市天河區新塘街道軟件園軟件路11號智慧天地廣場



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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業
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廣州大道中307號C棟1104房