職位描述
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職位描述
1、服務于游戲VIP用戶,準確把握用戶需求及情緒,為用戶提供超一流的服務體驗;
2、能精準挖掘用戶潛在需求,發起并推廣切實可行的服務策略;
3、跟蹤用戶游戲相關信息,及時制定維護策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度;
4、廣泛了解行業現狀,定期分享,承擔一定團隊經驗分享和知識傳承工作。
1、服務于游戲VIP用戶,準確把握用戶需求及情緒,為用戶提供超一流的服務體驗;
2、能精準挖掘用戶潛在需求,發起并推廣切實可行的服務策略;
3、跟蹤用戶游戲相關信息,及時制定維護策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度;
4、廣泛了解行業現狀,定期分享,承擔一定團隊經驗分享和知識傳承工作。
任職資格
1、熟悉全明星街球派對游戲優先;有籃球類或者競技類游戲經驗、一夢江湖相關游戲經驗也可
2、熟練運用office軟件;
3、情緒管控能力強,樂于接受挑戰,善于溝通,執行力強,團隊協作能力強;
4、具備投訴處理經驗或有電話及在線處理等多崗位實操經驗者優先;
5、適應輪休及排班。
薪酬福利
1、基本底薪3700-4800, 績效0-2k,年底13薪
2、購買五險一金
3、額外餐補(易豆形式發放,適用于食堂),早餐券、宵夜券,免費健身房
4、員工福利:生日禮物、節日禮物、員工活動、員工俱樂部等
上班時間:
一般是10:00--22:00排班,部分情況會排到凌晨2點,每個班次8小時,
做五休二,輪休制
上班地址:
杭州市濱江區網商路399號網易二期
工作地點
地址:廣州天河區網易大廈二期


職位發布者
HR
廣州賽澤科技有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業
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廣州大道中307號C棟1104房