職位描述
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職位描述:
1.受理客服熱線咨詢與投訴,解答和處理用戶遇到的游戲問題;
2及時反饋和協助處理游戲異常狀況,并與用戶做好溝通;
3.對工作流程及產品問題進行分析、總結,并提出改善建議;
4.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的服務;
任職資格
1.大專及以上學歷,專業不限,熟練使用office相關軟件;
2.普通話標準,發音清晰,具備良好的服務意識,具有親和力,有大型企業呼叫類服務經驗者優先考慮;
3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優秀的團隊合作精神,善于溝通表達;
4.抗壓能力強,適應班次及輪休工作時間
5.熱愛游戲,游戲資深玩家優先考慮
工作時間:
三班倒,輪休制,8小時工作制,做五休二
早班:8-16點,晚班:16-24點,通宵班:24-8點,每月大概1-4天通宵班,具體看組內排班
薪酬福利:
1、基本底薪3700-4000(看面試情況和工作經驗具體定薪的) 績效獎金0-600,年底13薪;
2、餐補300/月;車補200/月;通宵班補貼50/天;
3、入職購買五險一金;
4、員工福利:生日禮物、節日禮物、員工活動、員工俱樂部等;
上班地址:
成都市武侯區武科西五路360號3棟2單元202
1.受理客服熱線咨詢與投訴,解答和處理用戶遇到的游戲問題;
2及時反饋和協助處理游戲異常狀況,并與用戶做好溝通;
3.對工作流程及產品問題進行分析、總結,并提出改善建議;
4.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的服務;
任職資格
1.大專及以上學歷,專業不限,熟練使用office相關軟件;
2.普通話標準,發音清晰,具備良好的服務意識,具有親和力,有大型企業呼叫類服務經驗者優先考慮;
3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優秀的團隊合作精神,善于溝通表達;
4.抗壓能力強,適應班次及輪休工作時間
5.熱愛游戲,游戲資深玩家優先考慮
工作時間:
三班倒,輪休制,8小時工作制,做五休二
早班:8-16點,晚班:16-24點,通宵班:24-8點,每月大概1-4天通宵班,具體看組內排班
薪酬福利:
1、基本底薪3700-4000(看面試情況和工作經驗具體定薪的) 績效獎金0-600,年底13薪;
2、餐補300/月;車補200/月;通宵班補貼50/天;
3、入職購買五險一金;
4、員工福利:生日禮物、節日禮物、員工活動、員工俱樂部等;
上班地址:
成都市武侯區武科西五路360號3棟2單元202
工作地點
地址:成都武侯區西部智谷B區3棟2單元


職位發布者
HR
廣州賽澤科技有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業
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廣州大道中307號C棟1104房