崗位職責(zé):
1、通過(guò)淘寶旺旺京東咚咚等線上客戶端接待顧客咨詢;
2、積極熱情的引導(dǎo)客戶,促成訂單;
3、了解顧客需求,較好的掌握顧客購(gòu)物心理,適時(shí)推薦產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo),提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)換率;
4、獨(dú)立、高效的處理售前、售后問(wèn)題;
5、跟蹤訂單發(fā)貨情況,處理疑難件,受理客戶咨詢、投訴、建議并做好記錄;
6、完成指定任務(wù)、配合團(tuán)隊(duì)工作、服從上級(jí)安排;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備良好的談判、溝通協(xié)調(diào)能力以及書面文字表達(dá)能力,能高效處理客戶投訴,保證客戶滿意;
3、熟練操作計(jì)算機(jī)及旺旺等各類聊天工具,打字速度每分鐘50字以上;
4、工作態(tài)度積極,認(rèn)真負(fù)責(zé),并能在有壓力的工作環(huán)鏡下工作。
5、良好的服務(wù)意識(shí)
有客服主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位福利:全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作



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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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鄭州市二七區(qū)大學(xué)路與南三環(huán)交叉口向東100米路南
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新媒體店鋪運(yùn)營(yíng)主管 面議濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京棉田紡織品有限公司
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兼職服務(wù)員【環(huán)境優(yōu)美】 面議濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限天津金麒麟金飾有限公司
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質(zhì)量管理主管 面議濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限上海匯平化工有限公司
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保險(xiǎn)內(nèi)勤(主管招聘) 面議濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市中關(guān)村大街支公司
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倉(cāng)庫(kù)主管 面議濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇坤歌智能科技有限公司
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銷售區(qū)域經(jīng)理 8000元以上濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限長(zhǎng)園電力技術(shù)有限公司