職位描述
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航空熱線客服
工作內(nèi)容:
負責接聽客戶來電,為旅客提供關于航空業(yè)務的咨詢、訂票;辦理機票確認、變更、簽轉、退票、不正常航班保障;包括接受網(wǎng)站業(yè)務的咨詢,操作指導及網(wǎng)站后臺業(yè)務處理,受理并盡量現(xiàn)場解決旅客訴求和投訴等問題。
上班時間:8個小時輪班制。(排班輪班制)
崗位要求:
1. 中文打字30字以上/分鐘;
2. 學歷大專為主,不接受實習生;
3. 年齡20歲-38歲;
4. 有良好的溝通表達能力、服務意識和敬業(yè)精神。
培訓:
公司會提供相關的業(yè)務帶薪培訓,時間:09:00--18:00,午休一個半小時,培訓期也有休息。
工資構成:
固定薪資 話量提成 超量提成 票務提成 夜班補貼 社保五險一金,綜合薪資7000元
上班地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈一樓102室
工作內(nèi)容:
負責接聽客戶來電,為旅客提供關于航空業(yè)務的咨詢、訂票;辦理機票確認、變更、簽轉、退票、不正常航班保障;包括接受網(wǎng)站業(yè)務的咨詢,操作指導及網(wǎng)站后臺業(yè)務處理,受理并盡量現(xiàn)場解決旅客訴求和投訴等問題。
上班時間:8個小時輪班制。(排班輪班制)
崗位要求:
1. 中文打字30字以上/分鐘;
2. 學歷大專為主,不接受實習生;
3. 年齡20歲-38歲;
4. 有良好的溝通表達能力、服務意識和敬業(yè)精神。
培訓:
公司會提供相關的業(yè)務帶薪培訓,時間:09:00--18:00,午休一個半小時,培訓期也有休息。
工資構成:
固定薪資 話量提成 超量提成 票務提成 夜班補貼 社保五險一金,綜合薪資7000元
上班地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈一樓102室
工作地點
地址:廣州白云區(qū)白云區(qū)永泰同泰路85號峻銘商務大廈1樓102室
