職位描述
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崗位職責:
1、負責客服服務數據統計、分析,通過數據洞察發現問題及分析,撰寫分析報告及建議解決方案,推動問題優化;
2、為服務運營優化團隊提供數據處理、數據分析支持,構建分析模型,通過跟蹤和監控重點數據,為業務決策提供數據支撐
3、通過搭建自動化腳本和數據監控模型,為服務質量管理團隊提供監控工具支持
崗位要求:
1、統計、數學、信息技術、計算機等本科以上學歷;
2、良好的邏輯思維能力,良好的數據敏感度,對數據分析有強烈興趣,能從數據提煉核心結果,熟練運用SQL、Python
3、具有良好的統計學基礎,對計算器學習理論有一定的了解
3、良好的業務協同能力,能快速的了解業務,對業務數據化,能夠給出業務建設性的意見
4、有客服端數據處理經驗優先,有用戶畫像、數據化運營、數據類產品規劃等相關經驗優先"
上班時間:10:00-19:00 做五休二(具體根據業務實際情況調整)
薪酬福利
1、基本底薪(4000-8000) 績效,年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、餐補800元/月(充值至飯卡里),早餐券,免費健身,免費體檢,五天工作制,免費班車
4、員工福利:生日禮物、節日禮物、員工活動、員工俱樂部等
工作地點
地址:廣州天河區廣州-天河區智慧天地廣場


職位發布者
HR
廣州賽澤科技有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業
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廣州大道中307號C棟1104房