應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述： 1. 嚴格遵守公司各項規章制度、操作規程、員工守則、行為規范。 2. 熟練掌握商場對外承諾、促銷信息、配套設施與平面分布等，做好咨詢與導購工作。 3. 做好商場的信息收集反饋工作，及時熱情地接待顧客及商戶的投訴，并登記上報反饋。 4、 做好現場突發事件與異常情況的及時上報反饋及處理。 5. 做好商場的配套服務工作，為顧客提供舒適的休閑場所。 6. 負責妥善受理因商品不合格或服務不規范引發的任何投訴和咨詢，并做好記錄。 7. 負責對客戶投訴的原因進行調查、分析和處理工作。 8. 落實會員手續辦理，以及各種禮券、消費卡的辦理，同時會員活動安排。
年齡要求：23-30歲
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：商場客服
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：上海松江區上海-松江區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
高春嬌HR
保利置業集團(上海)投資有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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國有企業
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浦東新區東方路18號e棟30樓
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