職位描述
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工作職責:1.技術支持:及時響應處理熱線客服或大客戶反饋的技術問題,善于協調內、外部資源給予持續跟進和解決,做到問題跟進閉環2.技術積淀:編輯、維護技術相關知識文檔3.項目支撐:對重要項目中存在的技術問題進行梳理,支持項目的正常推進,跟進項目問題閉環4.技術培訓:負責技術培訓,提升一線客服業務能力任職資格:1.學歷本科及本科以上2.英語要求能夠讀寫流利,可以和客戶以及外籍進行交流3.有2年以上安防相關工作經驗者優先4.有計算機相關專業能力,對于Linux系統,Oracle數據庫,網絡知識掌握水平有一定要求5.較強的學習能力,能夠獨立開展工作;較好的溝通、協調能力和分析判斷能力;具有較強的自我管理能力和時間管理能力6.有較強的PPT制作能力和演講能力7.能夠接受并適應海外出差
職能類別:客服專員/助理
本職位優先軍人。

工作地點
地址:杭州濱江區杭州-濱江區


職位發布者
HR
浙江大華技術股份有限公司

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電子技術·半導體·集成電路
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500-999人
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股份制企業
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杭州濱江濱安路1199號
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