職位描述
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· 上班地點:杭州華泰創業園· 職責描述:1、負責支付寶保險客戶的客情維護及服銷,包括前、中、后段服務,經營轉化維護,與客戶保持高效溝通,并建立良好的客情關系,在持續維護客情關系中,能夠基于客戶需求的保險場景和延展需求,挖掘客戶價值與服務機會點,增強見客戶粘性,并助力業務轉化,保費費提升,完成過程指標,提升客戶滿意度;2、善于分析發現客戶體驗差異點,結合客戶畫像,做好客戶分類經營,結合服銷流程挖掘背后的需求,聯動業務團隊等多部門推動優化產品和客戶體驗;3、有復盤總結和沉淀能力,優化營銷活動的落地流程,利用產品化思維提高作業執行效率。· 任職要求:1、大專及以上學歷,有良好的客戶服務能力和銷售能力,具備多產品銷售和轉介紹以及加保的能力優先;2、在客戶服務,體驗提示,產品保障,客戶異議處理,客戶需求分析,銷售流程一套實用有效的成功經驗,有敏銳的問題洞察能力及邏輯思考能力,具備有較強的抗壓能力;3、協調溝通能力出色,有較強的服務意識(情商),具備創新和團隊精神,積極樂觀,能獨當一面;4、行業背景:互聯網保險銷售,保險電銷,線上保險營銷,有涉及并了解熟悉年金險、重疾險 行業的為佳。
年齡要求:21-29歲
職能類別:保險客戶服務/續期管理
關鍵字:保險電銷保險
本職位優先軍人。

工作地點
地址:杭州西湖區杭州-西湖區


職位發布者
HR
北京外企德科人力資源服務上海有限公司

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