職位描述
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工作職責(zé):1、熟悉地產(chǎn)行業(yè)客服系統(tǒng)工作流程與內(nèi)容; 2、協(xié)助項目及樓盤的交付工作;3、客戶投訴及危機(jī)處理,輿情監(jiān)控及維護(hù);4. 客戶服務(wù)滿意度調(diào)查工作;5、客戶檔案管理及關(guān)系維護(hù)等工作;6、交付項目的問題銷項和房修事宜;7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。任職資格:1、本科及以上學(xué)歷; 2、3年以上TOP房地產(chǎn)/物業(yè)企業(yè)客服管理工作經(jīng)驗; 3、執(zhí)行力強,具備獨立跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力;4、有較強的語言表達(dá)及溝通能力,善于與客戶溝通;5、有工程、維保經(jīng)驗者優(yōu)先。15-18W左右
職能類別:房修工程師
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)


職位發(fā)布者
HR
保利置業(yè)集團(tuán)(上海)投資有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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國有企業(yè)
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浦東新區(qū)東方路18號e棟30樓
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