職位描述
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崗位描述: 1、服務于游戲VIP用戶,準確把握用戶需求及情緒,為用戶提供超一流的服務體驗 2、能精準挖掘用戶潛在需求,發起并推廣切實可行的服務策略 3、跟蹤用戶游戲相關信息,及時制定維護策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度 4、廣泛了解行業現狀,定期分享,承擔一定團隊經驗分享和知識傳承工作 任職要求: 1、統招***大專及以上學歷. 需要玩過網易相關游戲(藏寶閣、天下3、夢幻西游、大話西游) 2、熟練運用office軟件 3、情緒管控能力強,樂于接受挑戰,善于溝通,執行力強,團隊協作能力強 4、具備投訴處理經驗或有電話及在線處理等多崗位實操經驗者優先 5、適應輪休及排班 薪酬福利 1、基本底薪4000-4800, 月度獎金,年底雙薪 2、購買五險一金 3、餐補800元/月(充值至飯卡里),早餐券,免費健身,免費體檢,五天工作制,免費班車 4、員工福利:生日禮物、節日禮物、員工活動、員工俱樂部等 上班時間: 一般是10:00--22:00排班,部分情況會排到凌晨2點,每個班次8小時,做五休二,輪休制 上班地址: 廣州市天河區新塘街道軟件園軟件路11號智慧天地廣場
工作地點
地址:廣州廣州


職位發布者
HR
廣州賽澤科技有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業
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廣州大道中307號C棟1104房